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FAQ
Was bedeutet "Store Pick-up"?

Der Shoe4You "Store Pick-up" ist eine Reservierungsfunktion, mit Hilfe derer registrierte Kunden/innen die Möglichkeit haben, sich Schuhe und Taschen in ihrem Wunsch-Store reservieren zu lassen.

Die Nutzung dieser Funktion ist kostenlos und unverbindlich. Die Bezahlung des reservierten Artikels erfolgt erst bei Gefallen direkt im Store.

Hier geht`s zur "Registrierung".

Wie funktioniert der Store Pick-up?

Sie haben bei jedem Schuh bzw. jeder Tasche in der Produktdetailansicht die Möglichkeit, eine Reservierungsanfrage durchzuführen. Dazu wählen Sie Ihre Größe aus und klicken auf den Button „Store Pick-up“. Daraufhin werden Ihnen alle Städte bzw. danach Stores des gewählten Landes angezeigt, in denen der Artikel in der gewünschten Größe verfügbar ist.

Um eine konkrete Reservierungsanfrage an einen bestimmten Store zu übertragen, müssen Sie sich vorher registrieren bzw. einloggen.

Nach bestätigter Verfügbarkeitsüberprüfung im entsprechenden Store werden Sie per E-Mail und eventuell auch per SMS verständigt.

Ab diesem Zeitpunkt liegt der reservierte Artikel für ca. 48 Stunden zur Abholung für Sie bereit. (Bitte beachten Sie, dass Ihre Reservierung erst dann als bestätigt gilt, wenn Sie die E-Mail-Bestätigung der Filiale erhalten haben.)

Kommen Sie mit der erhaltenen Reservierungsbestätigung in den von Ihnen ausgewählten Store und holen Sie den für Sie reservierten Artikel einfach ab.

Die Bezahlung des Artikels erfolgt im Store.

Wer kann den Store Pick-up nutzen?

Jeder registrierte Kunde kann den Store Pick-up kostenlos und unverbindlich nutzen. Hier geht’s zur "Registrierung".

Wie viele Artikel kann ich gleichzeitig reservieren?

Sie haben die Möglichkeit fünf Reservierungen, je eines Artikels, gleichzeitig durchzuführen.

Eine Reservierung eines weiteren Artikels ist erst nach Abholung beziehungsweise direkter Kontaktaufnahme mit dem Store möglich.

Wie erfolgt die Bezahlung beim Store Pick-up?

Der Store Pick-up ist ein kostenloser Service für Sie als Kunden und verpflichtet nicht zum Kauf. Wenn Ihnen der für Sie reservierte Schuh bzw. die Tasche gefällt, können Sie diese vor Ort im Store kaufen.

Wie erfolgen gegebenenfalls Umtausch/Reklamation bei diesen Produkten?

Für vorab reservierte Schuhe und Taschen gelten nach Kauf dieselben Umtausch- und Reklamationsbedingungen wie für jeden anderen Einkauf bei Shoe4You.

In welchen Stores ist derzeit ein Store Pick-up möglich?

Zur Auswahl stehen prinzipiell alle Shoe4You Stores in Österreich. Welche Stores Ihnen jedoch im Zuge Ihrer Reservierungsanfrage angezeigt werden, hängt von der tatsächlichen Produktverfügbarkeit in den einzelnen Stores ab.

Können Reservierungen auch verlängert werden?

Ja, bitte kontaktieren Sie dazu direkt den entsprechenden Store.

Es sind keine weiteren Reservierungen mehr möglich. Was tun?

Keine weiteren Reservierungen sind möglich, wenn

  • fünf Reservierungen aktiv sind.

Sollte Ihr Account bereits für den Store Pick-up gesperrt sein, bitten wir Sie mit uns Kontakt über das Online-Formular aufzunehmen.

Kann ich meine Reservierung nachträglich ändern/löschen?

Wenn Sie Ihre Reservierung stornieren möchten, rufen Sie bitte direkt im ausgewählten Store an, eine Online-Änderung ist derzeit leider nicht möglich.

Möchten Sie eine andere Größe reservieren, führen Sie bitte eine Reservierung in Ihrer Wunschgröße neu durch und stornieren Ihre hinfällige Reservierung telefonisch im ausgewählten Store.